Banner Asistencia Remota-01En ocasiones, el mejor método para solucionar un problema es que alguien te muestre cómo hacerlo. La asistencia remota es un método a distancia que se utiliza para ofrecer soluciones informáticas aunque el técnico no se encuentre físicamente en frente del equipo.

Esto nos permite de forma rápida, eficaz y económica, resolver los problemas de software de sus sistemas y servidores.

Este servicio es exclusivo para clientes con contrato de mantenimiento o clientes habituales, con el cargo correspondiente.

El servicio se lleva a cabo mediante una pequeña aplicación que debe ejecutarse en el ordenador, y que permite a nuestros técnicos acceder a él. Sin necesidad de realizar una instalación de software, y con toda la seguridad al tratarse de una comunicación en canales seguros y con la autorización de cada sesión por parte del cliente.

Al ejecutar el programa una vez descargado, se genera un código de autorización y una clave de acceso que usted tendrá que facilitar a nuestro técnico para autorizar la entrada en su sistema.

 

¿Qué podemos resolver de forma remota?

⇒ Configuración de aplicaciones

⇒ Limpieza y análisis de virus

⇒ Configuración de antivirus

⇒ AntiSpaware

⇒ AntiSpam y Firewall

⇒ Instalaciones de actualización de Windows

⇒ Service Pack

⇒ Instalación y configuración de drivers/controladores

⇒ Gestión de copias de seguridad

⇒ Optimización de los sistemas operativos

⇒ Comprobación y chequeo de discos duros

⇒ Configuración de impresoras | escaneres | webcams

⇒ Soluciones de conectividad de red

⇒ Configuración de Routers o puntos de acceso WiFi

⇒ Ofimática

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